Algemene Voorwaarden

BLITZWORX: de opdrachtnemer, eenmanszaak gespecialiseerd in websites, hosting, onderhoud en digitale optimalisatie.

Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met BLITZWORX (zowel bedrijven als consumenten).

Overeenkomst: de afspraak waarbij BLITZWORX tegen betaling diensten levert aan de Opdrachtgever.

Diensten: alle door BLITZWORX aangeboden werkzaamheden, waaronder webdesign, prototyping, hosting, onderhoud, automatisering en SEO.

Pakketten: de vaste productbundels van BLITZWORX, waaronder Launch, Growth en Pro.

Herroepingsrecht: het recht van de consument om binnen 14 dagen de overeenkomst zonder opgave van reden te ontbinden, voor zover wettelijk van toepassing.

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten en leveringen van BLITZWORX.

Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Bij strijdigheid tussen deze voorwaarden en andere documenten van de Opdrachtgever prevaleren de voorwaarden van BLITZWORX.

Offertes zijn vrijblijvend en 14 dagen geldig, tenzij anders vermeld.

De overeenkomst komt tot stand zodra de Opdrachtgever schriftelijk of digitaal akkoord geeft, of wanneer BLITZWORX met uitvoering start.

BLITZWORX mag een aanbetaling verlangen voordat werkzaamheden aanvangen.

BLITZWORX levert in principe binnen 7 dagen een werkend prototype. Dit is een streeftermijn en afhankelijk van tijdige aanlevering van informatie door de Opdrachtgever.

Per pakket gelden de volgende revisierondes: Launch: 2 revisierondes; Growth: 3 revisierondes; Pro: 4 revisierondes.

Extra revisies of wijzigingen buiten het pakket worden uitgevoerd tegen €50 per uur.

De Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het tijdig en correct aanleveren van content (teksten, foto's, logo's). BLITZWORX is niet aansprakelijk voor eventuele inbreuken op rechten van derden door aangeleverd materiaal.

Voor bedrijven gelden prijzen exclusief btw, voor consumenten inclusief btw.

Consumenten betalen een aanbetaling (percentage in overleg) en de rest uiterlijk bij oplevering.

Zakelijke facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden betaald.

Bij te late betaling is wettelijke rente verschuldigd. Incassokosten zijn voor rekening van de Opdrachtgever.

BLITZWORX kan levering, livegang of toegang tot hosting opschorten zolang betalingen uitstaan.

Consumenten hebben op grond van de Wet Koop op Afstand in beginsel recht op 14 dagen bedenktijd.

Uitzondering maatwerk: het herroepingsrecht geldt niet voor diensten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk persoonlijk van aard zijn, zoals websites, prototypes en maatwerkdesigns.

Door akkoord te gaan met de overeenkomst verklaart de consument dat BLITZWORX direct mag beginnen met de uitvoering van maatwerkdiensten en dat het herroepingsrecht in dat geval vervalt.

Voor niet-maatwerkdiensten (bijvoorbeeld hosting, onderhoudsabonnementen, standaard SEO-pakketten of automatiseringen) geldt het herroepingsrecht wel, zolang BLITZWORX nog niet met de uitvoering is begonnen.

Wanneer de consument gebruik wil maken van het herroepingsrecht, dient dit te gebeuren via het modelformulier voor herroeping of door een ondubbelzinnige verklaring per e-mail binnen 14 dagen na de overeenkomst.

BLITZWORX biedt onderhoud in drie abonnementsvormen (Basic, Plus en Pro). De inhoud staat vermeld in de offerte, prijslijst of overeenkomst.

BLITZWORX spant zich in voor hoge beschikbaarheid, maar garandeert geen 100% uptime of foutloze werking.

Storingen of schade veroorzaakt door derden (zoals hostingproviders of softwareleveranciers) vallen buiten de aansprakelijkheid van BLITZWORX.

Indien de Opdrachtgever ervoor kiest zelf hosting te regelen bij een externe partij, is BLITZWORX niet verantwoordelijk voor de prestaties, beveiliging, back-ups, updates, storingen of dataverlies van deze hosting. Eventuele problemen of kosten die hieruit voortvloeien komen volledig voor rekening van de Opdrachtgever.

Na beëindiging van een onderhoudsabonnement is BLITZWORX niet verplicht toekomstige problemen of storingen aan de website op te lossen, tenzij daar een nieuwe overeenkomst voor wordt gesloten.

Abonnementen zijn maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één kalendermaand.

Alle door BLITZWORX gemaakte ontwerpen, code en content blijven eigendom van BLITZWORX totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

Na betaling ontvangt de Opdrachtgever een niet-exclusief, onbeperkt gebruiksrecht.

BLITZWORX mag werk als referentie gebruiken voor portfolio en marketing.

BLITZWORX maakt gebruik van AI-tools bij de uitvoering. BLITZWORX is niet aansprakelijk voor mogelijke inbreuken op rechten van derden door AI-gegeneerde content.

BLITZWORX is alleen aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.

Voor consumenten is aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door de verzekering van BLITZWORX wordt uitgekeerd, of bij ontbreken daarvan tot het factuurbedrag.

Voor zakelijke klanten geldt een maximum van het factuurbedrag van de opdracht, of bij doorlopende overeenkomsten het factuurbedrag van de laatste 12 maanden.

BLITZWORX is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gederfde winst of gevolgschade.

Bij annulering vóór de start van de uitvoering worden alleen reeds gemaakte kosten in rekening gebracht.

Bij annulering na oplevering van het prototype is de volledige overeengekomen prijs verschuldigd.

BLITZWORX behoudt altijd recht op vergoeding van gemaakte uren en kosten.

Diensten zoals SEO, conversie-optimalisatie, automatiseringen en integraties vallen buiten de standaardpakketten.

Deze diensten worden apart geoffreerd en gefactureerd.

BLITZWORX verwerkt persoonsgegevens conform de AVG.

Indien BLITZWORX in opdracht persoonsgegevens verwerkt, wordt een verwerkersovereenkomst gesloten.

De privacyverklaring van BLITZWORX is van toepassing op alle verwerkingen.

BLITZWORX is niet verplicht verplichtingen na te komen indien dit onmogelijk is door overmacht, waaronder (maar niet uitsluitend): internet- of netwerkstoringen, leveranciersproblemen, stroomuitval, ziekte, stakingen, overheidsmaatregelen of andere omstandigheden buiten haar macht.

In dat geval kan BLITZWORX de overeenkomst opschorten of beëindigen zonder schadeplichtigheid.

Losse opdrachten eindigen automatisch na oplevering.

Hosting- en onderhoudsabonnementen zijn maandelijks opzegbaar met één maand opzegtermijn.

BLITZWORX kan de overeenkomst per direct beëindigen bij wanbetaling of faillissement van de Opdrachtgever.

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen met consumenten worden voorgelegd aan de rechter in hun woonplaats.

Geschillen met zakelijke klanten worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Gelderland, locatie Arnhem.